Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang w177 untuk Anda

Q: Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

Hantar permintaan bertulis ke legal@w177.my dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Q: Kepada siapa saya patut rujuk jika mempunyai aduan tentang privasi?

Hubungi pasukan undang-undang kami di legal@w177.my atau gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 14 hari bekerja untuk setiap aduan privasi yang diterima secara rasmi.

Di w177, kami menyusun terma penggunaan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Kami dan Bidang Kuasa yang Digunakan

w177 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

w177 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya memberi perkhidmatan kepada anda di wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat akaun anda — termasuk butiran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda mengikut keperluan

1
pematuhan. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Dasar kami dikemas kini dari semasa ke semasa; kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun apabila sebarang perubahan ketara dibuat. Dengan terus menggunakan platform selepas
2
notis dikemukakan, anda dianggap telah bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN HAK PENGGUNA

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami di [email protected] untuk respons dalam 24 jam.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan ringkas berkaitan terma atau had akses, tersedia setiap hari bermula jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Aduan Isi borang aduan dalam halaman Akaun anda jika anda ingin merasmikan permintaan pemadaman data atau membantah sebarang pemprosesan maklumat peribadi yang anda rasa tidak tepat.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana w177 Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data akaun anda kekal selamat pada setiap peringkat. Berikut ialah enam amalan utama yang kami patuhi secara konsisten di wilayah yang disokong.

Penyulitan SSL

Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan w177 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit, memastikan butiran akaun dan transaksi Touch 'n Go atau FPX anda tidak boleh dipintas.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan, menambah lapisan perlindungan tambahan setiap kali log masuk dibuat dari peranti baharu.

Pengekalan Data Terhad

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau dikehendaki oleh undang-undang. Selepas tempoh itu, data dihapus secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan w177 yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat akaun anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit bagi tujuan akauntabiliti dalaman dan pematuhan.

Kuki dan Keutamaan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel di [email protected] dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami faham bahawa terma undang-undang kadangkala menimbulkan soalan. Berikut ialah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan hak, data dan cara kami menguruskan maklumat akaun di w177.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda bagi memproses transaksi dan mengesahkan identiti mengikut pematuhan di wilayah yang disokong.

Tidak, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui rakan kongsi seperti FPX dan Boost. Kami tidak menjual atau menyewa maklumat anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran.

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang dalam akaun anda atau e-mel kepada kami. Namun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum pemadaman boleh diselesaikan.

Apabila akaun ditutup, data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara kekal. Kami tidak menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan pemasaran selepas penutupan akaun.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan halaman berfungsi dengan baik dan untuk memahami corak penggunaan secara aggregat. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan undang-undang kami di [email protected] atau gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 14 hari bekerja untuk setiap aduan privasi yang diterima secara rasmi.

Rangka Undang-Undang w177 untuk Anda

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Bagaimana w177 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan SSL

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data Terhad

Kawalan Akses Dalaman

Kuki dan Keutamaan

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah maklumat yang w177 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah w177 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data saya dipadamkan sepenuhnya?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun w177?

06 Bagaimana w177 menguruskan kuki di laman web ini?

07 Kepada siapa saya patut rujuk jika mempunyai aduan tentang privasi?

Halaman Berkaitan